همان‌قدر که بازدیدکنندگان وفادار و قدیمی برای یک استریمر و استریم او مهم هستند، بازدیدکنندگان جدید هم باید مورد توجه قرار بگیرند. اگرچه قدیمی‌ها همان هواداران وفادار شما محسوب می‌شوند، ولی هیچ‌کس نمی‌تواند بدون وجود بازدیدکنندگان جدید و پیشرفتی که آنها به ارمغان می‌آورند، به راه خود ادامه دهد.
در واقع هر بازدیدکننده وفاداری، روزی یک مخاطب عادی بوده که شاید اصلاً شما را نمی‌شناخته است. وظیفه یک استریمر جذب حداکثر بازدیدکننده جدید و تبدیل آنها به مخاطبان ماندگار خود است. اما چطور باید چنین کاری را انجام داد؟ آیا بازدیدکنندگان جدید بر حسب اتفاق جذب کانال شما می‌شوند یا باید کارهای خاصی را انجام دهید؟
مسلماً وقتی چنین مقاله‌ای وجود دارد و ما هم مشغول نوشتن شده‌ایم، حالت دوم منطقی است. پس با مجله لیویتو همراه شوید تا اصول این کار را یاد بگیرید؛ حتی اگر از مخاطبان جدید ما هستید!
گفتگوی زنده تحت هر شرایط
شما فارغ از کاری که در استریم انجام می‌دهید و مخاطبانی که دارید، همیشه باید از بزرگ‌ترین ابزار خود یعنی گفتگوی زنده برای تعامل با بینندگان استفاده کنید. برای مثال می‌توانید بپرسید که بینندگان شما امروز را مشغول انجام چه کاری بوده‌اند و نظرشان درباره این استریم چیست؟
در این بین ممکن است بینندگان باشند که از شما درخواست کنند به چیزی واکنش نشان دهید، عنوانی خاص را بازی کنید یا صرفاً به گفتگو و ارائه نظر در حوزه‌های گوناگون ادامه دهید.
به این ترتیب هر چه بینندگان جدید بیشتر و بیشتر شما را مشغول ارتباط با مخاطبان‌تان مشاهده کنند، به تماشای استریم‌های شما علاقه وسیع‌تری نشان خواهند داد. همان‌طور که مشخص است این یکی از ساده‌ترین و همچنین اساسی‌ترین راه‌ها برای جلب توجه و تعامل با بینندگان قدیمی و جدید است.
فرض کنید یک استریمر مشغول تجربه ماینکرفت است و بدون توجه به بخش چت و نظر بینندگان، هر کاری که دوست دارد انجام می‌دهد و گویا که اصلاً کسی او را تماشا نمی‌کند. اگر خودتان اولین بار هنگام مواجه با کانالی جدید، با چنین موقعیتی مواجه شوید، آن را دنبال خواهید کرد؟
استفاده از نام بینندگان در استریم
دلیل اصلی که استریم بازی‌های ویدیویی و سایر موضوعات طی همه‌گیری ویروس کرونا محبوبیت زیادی کسب کرد، فاکتور انسانی است که پشت آن وجود دارد. بینندگان از درک شدن و متعاقباً درک کردن شما لذت می‌برند. به این ترتیب وقتی نظرات آنها را با نام یا آی‌دی خود آنها در استریم زنده می‌خوانید، یک حس مهم بودن در دو سمت ماجرا ایجاد می‌شود.
با این کار شما مستقیماً با بینندگان خود ارتباط برقرار می‌کنید. لحظه‌ای که آنها نام خود را از زبان شما می‌شوند، سرانجام موقعیتی یافته‌اند که می‌توانند احوال و شرایط خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این موضوع شاید برای مخاطبان و کاربران همیشگی شما عادی و به اصطلاح قدیمی شود اما بینندگان جدید همیشه به این وسیله، اشتیاق بی‌اندازه‌ای را تجربه می‌کنند.
از یک نظر این فرآیند باعث شود هر کاربر بیشتر برای دیده شدن تلاش کند و در نتیجه بیش از گذشته در استریم‌های شما حضور یابد. پس همیشه به نام کاربران اشاره کنید و از نظرات آنها سپاسگزار باشید.
اگر کاربران خاصی وجود دارند که زیاد فعالیت می‌کنند و در هر استریم یا در اکثر مواقع، نام آنها و نظرات‌شان را می‌بینید، حتماً به این موضوع اشاره کنید و سعی کنید رفاقتی صمیمی را با آنها رقم بزنید.
برگزاری نشست پرسش و پاسخ
برخی اوقات بهتر است که به جای استریم حول یک موضوع و سپس گفتگو با کاربران، آن موضوع را کنار بگذارید و مستقیماً نشستی را برای پاسخ دادن به سوالات بینندگان برگزار کنید. بینندگان مخصوصاً افراد جدید همیشه سوالاتی دارند که می‌خواهند پاسخ آنها را پیدا کنند، پس این فرصت خوبی خواهد بود تا آنها را مطرح کرده و جواب بگیرند.
بهتر است که چنین نشست‌هایی را به چند بخش تقسیم کنید و هر بخش اختصاص به حوزه‌های خاصی داشته باشد و بینندگان اجازه مطرح کردن سوالاتی خارج از آن دسته‌بندی را نداشته باشند. ابتدا با سوالاتی شروع کنید که مربوط به استریم کردن می‌شوند و سپس به عادت‌ها، سرگرمی‌ها و در نهایت سوالات شخصی و عمومی بپردازید.
بینندگان جدید بعد از ابراز علاقه نسبی به یک کانال، دوست دارند فوری متوجه برخی چیزها بشوند؛ استریمر این کانال کیست، قبلاً چه می‌کرده، به چه بازی‌هایی علاقه دارد و …، سوالاتی هستند که برخی از بینندگان جدید بارها و بارها بیان می‌کنند.
حین شنیدن این سوالات و موارد تکراری، آرامش خود را حفظ کنید و صرف نظر از این که پیش‌تر به آنها جواب داده‌اید یا خیر، به آنها مجدداً اما کوتاه جواب دهید. اگر برخی از سوالات ده‌ها بار یا حتی صدها بار پرسیده شده‌اند، بهتر است یک ویدیو مجزا برای پاسخ آنها ضبط کنید و لینک آن را در اختیار کاربران قرار دهید.
وانمود نکنید و در استریم جذاب باشید
فقط برای این که آمار کانال خود را افزایش داده یا به موقعیت متمایزی برسید، دست به تعامل نزنید. بینندگان به سرعت می‌توانند متوجه وانمود کردن هر کسی در هر زمینه‌ای بشوند. حتی اگر بازیگر خوبی باشید و بتوانید بینندگان قدیمی را تحت تاثیر قرار دهید، شاید با یک اشتباه کوچک، با بازخورد منفی گسترده بینندگان جدید رو به رو شده و فضای مسمومی بین طرفداران شما ایجاد شود.
اگرچه جذاب بودن در استریم‌ها اهمیت بی‌اندازه دارد، اما نباید برای این که جذاب به نظر برسید، دست به وانمود کردن بزنید. سعی کنید با ورزش، تغذیه مناسب و اصول روان‌شناسی، انرژی خود را آزاد کنید. شما به عنوان یک استریمر وظیفه دارید تا جایی که می‌توانید پرانرژی و خوش‌اخلاق باشید.
هیچ بیننده جدیدی با مشاهده یک استریم خسته‌کننده و استریمری که به هیچ‌کس توجه نمی‌کند، جذب کانال شما نخواهد شد. اگر مهارت زیادی در ایجاد گفتگو و تشکیل بحث ندارید، از قبل برای آنها برنامه‌ریزی کنید. اگر همیشه در استریم‌های خود از یک برنامه خاص پیروی می‌کنید، در شروع، میانه و اواخر استریم آن را به اطلاع بینندگان جدید برسانید.
البته هر لحظه ممکن است برنامه شما به خوبی پیش نرود و سوالاتی را بشنوید یا اتفاقاتی را تجربه کنید که کاملاً غیرمنتظره هستند. این جزیی از شغل استریمرها تلقی می‌شود. از راهکارهای مدیریت اعتماد به نفس و شرایط استفاده کنید و همیشه برای بدترین رویدادها حاضر باشید.
نظر شما چیست؟ چه راه‌کارهایی برای ایجاد ارتباط و تعامل با بیننده و کاربر استریم‌ها وجود دارد؟ برای‌مان بنویسید.
برای خواندن آخرین مطالب استریم همراه لیویتو باشید.
